CONDITIONS generales DE VENTE

Notre service de réservation est soumis aux présentes conditions générales de vente dont vous reconnaissez avoir pris connaissance et acceptez préalablement à toute réservation.
 
Le cas échéant, des conditions particulières indiquées lors de la réservation s’appliqueront en complément des présentes conditions générales. En cas de différends, les conditions particulières prévalent.

Passeport Biométrique

• Les dispositions réglementaires régissant l'entrée en Algérie des binationaux non détenteurs d'un passeport biométrique algérien, exigent que les titres de voyages, de ou vers l'étranger, ne peuvent être délivrés qu'aux passagers titulaires d'un passeport biométrique algérien ou d'un passeport étranger avec visa d'entrée en Algérie en cours de validité

Réservation

• Vous pouvez effectuer une réservation à tout moment en agence et au minimum 72 heures sur le site internet de Tassili Airlines avant le départ du vol.
• Vous pouvez réserver jusqu’à 6 personnes (adulte(s) et/ou enfant(s)) étant précisé que chaque adulte peut voyager avec un bébé sur ses genoux (l'âge et le sexe du bébé doivent être renseignés). Au-delà, vous pouvez effectuer une autre réservation en ouvrant un nouveau dossier.
• Pour effectuer une réservation, vous devez obligatoirement être majeur d’âge. La responsabilité de Tassili Airlines ne pourra être engagée dans le cas d’une utilisation frauduleuse par une personne mineure au moment de la réservation.
• Vous devez, en outre, vous assurer que vous êtes en règle avec les autorités locales du pays de destination pour les formalités de douanes, de police et de santé. Vous êtes de manière générale responsable de l’accomplissement de toutes les formalités requises.
   
  

Paiement

Le tarif :

• Les tarifs sont indiqués en Dinar Algérien et en Euro et incluent le montant des taxes.

• L’application de certains tarifs peut être soumise à des conditions particulières indiquées lors de la réservation.

• Les offres promotionnelles et tarifs spéciaux (tel que pour les bébés et enfants) font l’objet d’un quota de places limitées : ils sont donc proposés sous réserve des disponibilités.

Mode de Paiement :

• Le paiement se fait en espèces, chèque certifié ou carte interbancaire (CIB) et par carte de paiement sur le site internet de Tassili Airlines. (Les cartes de paiement acceptées sont CB, Visa et Mastercard.)

• Pour chaque transaction effectuée sur le site internet de Tassili Airlines, une demande d’autorisation est effectuée en ligne selon les règles de sécurité applicables.

• Le débit de la carte bancaire se fera après confirmation de la transaction bancaire.

• La réservation du billet vous sera alors confirmée par e-mail envoyé à l’adresse communiquée lors de l’opération de réservation. Cette confirmation reprendra l’ensemble des éléments de la réservation (numéro de dossier, numéro de vol, provenance, destination, heure de départ et d’arrivée, prix payé) et indiquera l’heure limite d’enregistrement. 
  

Utilisation des Billets

• Le billet acheté est valable uniquement pour le transport du point de départ au point de destination figurant sur ce billet. Chaque parcours de vol sera valable pour le transport dans la classe tarifaire spécifiée, à la date et pour le vol correspondant.

• Les billets devront être utilisés dans l’ordre séquentiel des coupons de vol, sauf accord préalable de Tassili Airlines.

• En cas de modification d’horaires postérieure à l’achat de billet résultant d’un changement de programme, Tassili Airlines s’efforcera d’en informer le passager dans les meilleurs délais par téléphone et/ou autres moyens.

• Le billet est nominatif et ne peut être cédé.

 Durée de Validité des Billets

Sauf conditions particulières spécifiées lors de la réservation, le billet est valable 1 an à compter de sa date d’émission.

Changement de Réservation / Annulation / Remboursement d'un Billet

• Vous pouvez demander à modifier votre billet si les conditions tarifaires le permettent.

Vous devrez alors contacter :

Le 021 737 800 au tarif d'une communication locale si vous êtes en pour Algérie

Horaires d’ouverture 7j/7j de 8h à 20h

Email : reCette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Le 0820 90 12 13** si vous êtes en France

Horaires d’ouverture duLundi au Vendredide9h à 13h et de 14h à 17h

Email : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

**0.112€ les 56 premières secondes puis 0.118€ le reste de la communication

ou vous adresser à un comptoir vente de la Compagnie.

• Tassili Airlines se réserve le droit de refuser toute modification du billet (destination, horaires, dates) en raison notamment des disponibilités. En cas de modification, le billet initial n’aura plus de valeur et devra être restitué.

• Un billet d’avion est non cessible.

• En cas de demande de modification acceptée, vous devrez, le cas échéant, payer la différence de prix. ​Toute modification sera faite sur un tarif égal ou supérieur.

• En cas de changement, des pénalités peuvent être applicables suivant les conditions tarifaires initiales.

• Le remboursement du billet en cas d’annulation ne pourra être obtenu que si les conditions tarifaires le permettent. Tassili Airlines dispose d’un délai minimum d’un mois à compter de la réception de l’ensemble des documents demandés pour effectuer le remboursement.

• Les frais de dossiers ne sont pas remboursables.

• Les frais d’envoi par courrier postal ou express, le cas échéant, ne seront pas remboursés.

Ces conditions s’appliquent sur les vols réguliers (nationaux et internationaux) les passagers des vols charters sont soumis à d’autres dispositions contractuelles particulières (contrat fréteur - affréteur) ; 

Franchises bagage

Classe «Affaire »        

• 40 KG en soute sur une ou plusieurs pièces et jusqu'à  12 KG en cabine

Classe «Economique »  

• 30 KG en soute sur une ou plusieurs pièces et jusqu'à 10 KG en cabine

Bébés                

• 10 KG en soute +chargement gratuit en soute d’une poussette entièrement pliable, et d’un couffin ou d’un siège auto

Protection des Données Personnelles

• L’ensemble de vos données personnelles transmises lors de la réservation seront traitées par Tassili Airlines qui s’engage à respecter les principes moraux et légaux de protection de la vie privée et de confidentialité.

• Tassili Airlines peut être tenu légalement à divulguer les données transmises dans le cadre d’une action en justice ou si ces informations sont requises par les autorités publiques compétentes.

• Tassili Airlines et ses partenaires se réservent le droit d’utiliser les données collectées dans un but de communication promotionnelle ou commerciale via différents supports (téléphone, email, etc.)

• Des études internes pourront en outre être effectuées au moyen de ces données dans le but d’une amélioration des services proposés et afin de satisfaire au mieux vos attentes. 
  

Responsabilité du Transporteur

La responsabilité de Tassili Airlines est soumise à la convention de Varsovie du 12 octobre 1929 ainsi qu’à la réglementation algérienne.

Modification des Conditions d'Utilisation

Tassili Airlines pourra à tout moment modifier ou mettre à jour les présentes conditions sans préavis.

Loi applicable
 

Les conditions générales sont soumises au droit algérien, par conséquent, en cas de différend, les tribunaux algériens seront seuls compétents.