1. Qu'est-ce la CIB ?
Il s'agit d'une carte de crédit dénommée Carte Inter-Bancaire (CIB) délivrée par les établissements bancaires installés en Algérie. La CIB est liée au compte bancaire en dinars du porteur de la carte.
2. Pourrais-je payer en ligne mon billet d'avion en Dinars Algériens sur le site de Tassili Airlines ?
Oui ! A compter du 4 Octobre 2016, Tassili Airlines accepte tous les paiements par CIB sur son site internet.
3. Le paiement en ligne est-il sécurisé?
Tout à fait. Nous utilisons les dernières technologies en vigueur pour sécuriser le paiement en ligne. Les données sont chiffrées à travers le protocole SSL et nous utilisons des systèmes de paiement certifiés et approuvés sous le label PCI DSS.
Tassili Airlines ne conserve en aucun cas vos données bancaires.
4. Lors du paiement en ligne, il m'est demandé de saisir un code à 6 chiffres. Qu'est-ce que c'est ?
Il s'agit d'un mécanisme de sécurité permettant d'identifier que l'acheteur est bien le porteur de la carte. Ce code vous est communiqué par votre Banque uniquement. Si vous ne le possédez pas, vous ne pourrez régler en ligne votre billet. Nous vous invitons à exiger ce code auprès de votre Banque.
5. Je n'ai toujours pas reçu mon billet sur ma boite email. Comment faire?
Dans le cas où vous ne recevez pas votre billet sur votre email, utilisez le lien de renvoi du mail de confirmation : https://aims.tassiliairlines.com/eticket/Default.aspx
6. J'ai effectué un achat et je souhaite me faire rembourser. Comment faire?
Contactez-nous à cette adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. en précisant votre numéro de réservation, nom, prénom et dates de vos vols.
Le remboursement est soumis aux conditions d'achat.
7. Je recontre des problèmes relatifs à ma carte de crédit. Que dois-je faire?
Pour toutes questions relatives à votre carte de crédit et pour tout problème de paiement en utilisant votre carte CIB, vous avez la possibilité de contacter les numéros suivants : 3020 ou 021 44 89 75/77/79 7j/7 et 24h/24
8. Je recontre des problèmes relatifs à ma réservation. Qui contacter ?
Dans le cas où votre requête concerne votre réservation uniquement, vous pouvez nous contacter par email Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou en appelant notre Call Center au 021 737 800
9. Je n'ai pas trouvé ma question dans cette FAQ
Pour toute autre question, contactez-nous sur Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
